Privasi

GlaxoSmithKline Website Privacy Statement

Diperbaharui: 10 December 2014

Pernyataan Privasi ini mengatur bagaimana GSK menggunakan dan melindungi informasi apapun yang anda berikan pada kami. Kami menghargai privasi anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi anda. Pernyataan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengambil, mengalihkan, memproses, menggunakan dan memaparkan data anda dan mengatur praktek keamanan kami.

Dengan menyediakan informasi pribadi anda pada kami, anda telah menyetujui akan hal mengalihkan, memproses, menggunakan dan memaparkan informasi tersebut sebagai bagian dari Pernyataan Privasi.

Informasi mengenai penyelenggara situs-situs atau aplikasi ponsel (dan GSK mengontrol PII apapun yang didapatkan) dapat ditemukan pada footer dan/atau halaman kontak dari situs dan dalam persetujuan lisensi dari aplikasi ponsel.

Apa Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan personally identifiable information (PII) yang anda sediakan bagi kami, dimana informasi tersebut mengidentifikasikan anda sebagai pribadi. Kami hanya melakukan hal ini bila anda setuju dengan permintaan kami akan informasi tersebut. PII ini akan termasuk:

  • Nama anda
  • Alamat anda
  • Nomor telepon anda
  • Alamat email anda

Bagaimana Kami Menggunakan PII Anda

Dengan menyediakan PII anda, anda telah setuju bahwa, dimana hal tersebut diijinkan oleh hukum setempat atau dimana anda telah setuju untuk menerima bentuk komunikasi tersebut dengan kami, kami mungkin menggunakan informasi tersebut untuk:

  • Menjawab permintaan anda
  • Meningkatkan tingkat pelayanan kami
  • Meningkatkan isi komunikasi kita
  • Menyediakan tip, informasi yang membantu, berita produk dan informasi terbaru bagi anda
  • Memberitahu anda mengenai produk dan servis terbaru kami
  • Mencari tahu pendapat anda mengenai produk dan servis kami
  • Mempertimbangkan lamaran pekerjaan anda
  • Kepentingan administrasi dan jaminan kualitas kami
  • Keperluan lain yang mungkin dijelaskan lebih detil pada situs atau aplikasi ponsel

Penggunaan Informasi Situs dan Aplikasi Ponsel

Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi mengenai jenis browser komputer anda dan sistem pengoperasiannya, situs-situs yang anda kunjungi sebelum dan sesudah mengunjungi situs kami, informasi standar server log, alamat Internet Protocol (IP), data lokasi GPS, penyedia jasa ponsel, dan sistem pengoperasian ponsel. Kami mengumpulkan informasi ini untuk memahami bagaimana pengguna kami menggunakan situs dan aplikasi ponsel kami sehingga kami dapat meningkatkan mereka dan servis yang kami tawarkan. Data lokasi GPS tidak secara khusus mengidentifikasi pengguna individual. Kami juga membagi informasi yang kami kumpulkan dengan beberapa perusahaan lain yang masih berada di bawah grup GSK dan pihak ketiga lainnya. Informasi tersebut termasuk:

  • Jumlah total pengunjung di situs dan aplikasi ponsel kami
  • Jumlah pengunjung di tiap halaman di situs dan aplikasi ponsel kami
  • Domain names dari penyedia layanan internet pengunjung kami

Bagaimana Kami Melindungi PII Anda

GSK akan mengambil langkah tegas, terorganisir dan teknis yang pantas untuk melindungi informasi pribadi anda konsisten dengan hukum privasi dan keamanan informasi yang berlaku. Saat GSK menggunakan penyedia layanan pihak ketiga, bahwa penyedia tersebut telah dipilih secara seksama dan diharuskan menggunakan aturan yang pantas untuk melindungi kerahasian dan keamanan dari informasi pribadi. Kami menggunakan sejumlah teknologi keamanan dan prosedur untuk melindungi PII anda dari akses, penggunaan atau pemaparan yang tidak dikehendaki. Sayangnya, transmisi informasi lewat koneksi internet atau jaringan ponsel tidak sepenuhnya aman. Walaupun kami melakukan usaha kami yang terbaik untuk melindungi PII anda, kami tidak dapat menjamin keamanan PII yang anda berikan ke situs ataus aplikasi ponsel kami: transmisi apapun merupakan resiko anda sendiri. Sementara kami tidak dapat menjamin bahwa kehilangan, penyalah gunaan atau perubahan data tidak akan terjadi, pada saat pertama kali kami menerima informasi anda, kami akan melaksanakan aturan keamanan yang pantas untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan.

Membagi PII Dengan Pihak Ketiga

Kami mungkin akan membagi PII anda dengan afiliasi kami, kontraktor dan agen dalam kegiatan bisnis yang biasa terjadi untuk melaksanakan aktivitas yang telah anda setujui. Kecuali disebutkan sebaliknya di dalam situs atau aplikasi ponsel, kami tidak akan menjual atau menyewakan PII pada pihak ketiga, kecuali bahwa PII anda telah dialihkan ke pihak ketiga dalam suatu waktu dimana bisnis dalam situs ini atau sebagian darinya dan data pelanggan yang terhubung dengannya dijual, ditugaskan atau dialihkan. Terkadang kami menggunakan pihak ketiga untuk menyediakan layanan pendukung untuk situs, aplikasi ponsel atau dalam konteks bisnis kami yang normal. Pihak-pihak tersebut, dari waktu ke waktu, dapat mengakses informasi anda untuk memungkinkan mereka menyediakan layanan tersebut untuk kita. Kami mengharuskan semua perusahaan yang menyediakan layanan pendukung tersebut untuk memenuhi standar yang sama dalam hal keamanan data seperti kami sendiri. Mereka tidak diperkenankan menggunakan informasi untuk kepentingan mereka sendiri. Secara khusus, kami tidak memperbolehkan penyedia layanan untuk menggunakan PII anda untuk aktivitas pemasaran mereka sendiri.

Saat Kami Memaparkan PII Anda Pada Pihak Lain

GSK berhak untuk memaparkan informasi pribadi anda, termasuk alamat email anda, untuk melaporkan pada pihak pemerintah yang berwenang, untuk pihak yang dimana dalam proses hukum yang relevan diizinkan oleh pengadilan yang berwenang dan sebaliknya sejauh yang diperlukan atau diizinkan secara tegas oleh hukum yang berlaku. Dalam beberapa kasus khusus dimana diizinkan oleh hukum setempat, kami dapat memaparkan PII anda:

  • Saat kami memiliki alasan kuat untuk memaparkan informasi tersebut adalah penting untuk mengidentifikasi, mengontak atau dapat digunakan sebagai langkah hukum untuk melawan seseorang yang dapat mengakibatkan kemalangan pada anda atau sebailknya melukai atau mengganggu hak-hak GSK, properti atau operasi, pengguna situs atau aplikasi ponsel lainnya atau siapapun juga yang mungkin dirugikan oleh aktivitas tersebut.
  • Saat kami percaya bahwa hukum membutuhkan informasi tersebut, atau dalam rangka merespon permintaan apapun dari otoritas berwenang yang bersangkutan dengan investigasi kriminal, atau otoritas sipil atau administrasi yang bersangkutan dengan investigasi sipil atau administrasi yang tertunda.
  • Bersangkutan dengan transaksi badan hukum yang besar, misalnya penjualan jenis produk tertentu atau divisi, penggabungan, konsolidasi, penjualan aset atau dalam hal kebangkrutan.

Pengumpulan PII dapat dialihkan, disimpan dan diproses di negara tempat anda bermukim atau di negara lain dimana GSK (termasuk afiliasinya), subkontraktor atau agen yang mengurus fasilitas, termasuk Amerika Serikat dan negara-negara di luar European Economic Area (EEA).  Hal ini berarti bahwa informasi anda dapat diproses di negara-negara dengan standar keamanan data yang lebih rendah daripada negara tempat anda bermukim. Dengan menggunakan situs dan aplikasi ponsel kami, anda menyetujui pengalihan, pemrosesan atau penyimpanan informasi apapun di luar negara tempat anda bermukim dan diluar EEA. Kami akan memastikan bahwa jika informasi tersebut dialihkan di luar negara tempat anda bermukim, informasi tersebut masih akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Penggunaan Alamat IP

Sebuah alamat IP adalah sebuah deretan angka yang secara otomatis ditempatkan di komputer anda dimanapun anda masuk ke penyedia layanan internet anda atau melalui local area network (LAN) setempat atau wide area network (WAN).  Server situs secara otomatis akan mengidentifikasi komputer anda melalui alamat IP yang ditempatkan di komputer anda selama anda online.

GSK, atau perusahaan pihak ketiga yang bertindak atas nama kami, dapat mengumpulkan alamat-alamat IP untuk keperluan administrasi sistem dan untuk melakukan audit penggunaan situs-situs kami. Kami juga dapat menggunakan alamat-alamat IP sebagai usaha untuk mengenali pengguna situs kami disaat kami merasa perlu melakukannya untuk menegakkan kepatuhan terhadap Syarat Penggunaan situs atau untuk melindungi layanan, situs atau pengguna kami lainnya.

Cookies

Situs dan aplikasi ponsel kami dapat menggunakan teknologi yang disebut "cookies”. Sebuah cookie adalah dokumen teks kecil yang ditempatkan di hard disk anda oleh server. Cookies memungkinkan situs dan aplikasi ponsel kamu untuk merespon anda sebagai individu. Situs atau aplikasi ponsel dapat menyesuaikan sistem operasi sesuai dengan kebutuhan anda, kesukaan dan ketidak sukaan dengan mengumpulkan dan mengingat informasi tersebut sebagai preferensi anda. Sebagai contoh, server kami mengaplikasikan cookie yang dapat menghindarkan anda memasukkan kata kunci lebih dari sekali saat mengunjungi sebuah situs.

Anda dapat memilih antara menerima atau menolak cookies. Kebanyakan browser situs secara otomatis menerima cookies, namun biasanya anda dapat mengubah pengaturan browser anda untuk menolak cookies atau menerima peringatan sebelum cookie tersebut disimpan jika anda menginginkannya. Mohon mengacu pada instruksi browser internet anda atau layar Help untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai fungsi-fungsi dan untuk menguraikan preferensi cookie anda.

Jika anda memilih untuk menolak cookies, anda mungkin tidak dapat mendapatkan pengalaman penuh akan fitur situs kami yang interaktif atau situs-situs lain yang anda kunjungi. Untuk informasi tambahan mengenai penggunaan cookies kami, silakan mengacu pada Cookie Policy kami.

Informasi Dari Sumber Luar

Bila diizinkan oleh hukum setempat, kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan secara legal dari pihak ketiga untuk ditambahkan ke pusat data pengguna kami yang telah ada. Beberapa dari informasi tersebut mungkin PII. Kami melakukan ini untuk mendapatkan informasi target yang lebih baik dan kampanye promosi dimana kami kira anda akan tertarik. PII tersebut hanya akan dikumpulkan dan digunakan oleh kami sesuai dengan dasar dimana awalnya disediakan oleh subyek, atau sebaliknya diizinkan oleh hukum setempat.

Akses

Kami akan menyimpan informasi anda hanya untuk jangka waktu tertentu yang diperlukan untuk memenuhi keperluan yang dijelaskan di Pernyataan Privasi ini kecuali diperlukan perpanjangan waktu tertentu yang diperlukan atau diizinkan oleh hukum. Anda dapat menghubungi kami secara tertulis di setiap waktu untuk memperbaharui, membenarkan atau menyingkirkan PII yang telah anda berikan pada kami dengan menggunakan informasi kontak yang tersedia di akhir Pernyataan Privasi ini. Hukum setempat anda juga dapat memberikan anda hak untuk mengakses informasi yang telah anda sediakan untuk kami. Di beberapa negara, anda mungkin perlu membayar sejumlah biaya yang pantas untuk mengganti biaya kami dalam menyediakan informasi ini untuk anda.

Tautan Ke Situs Lain

Dari waktu ke waktu, situs dan aplikasi ponsel kami menyediakan tautan ke atau menuju situs-situs pihak ketiga. Pernyataan Privasi ini tidak untuk diaplikasikan pada situs-situs tersebut. Juka anda memilih untuk masuk ke situs tersebut, anda menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas keberadaan situs tersebut dan tidak meninjau atau mendukung dan tidak akan bertanggung jawab, baik secara langsung ataupun tidak langsung, akan hal berikut:

  • Bagaimana situs-situs tersebut memperlakukan PII anda
  • Isi dari situs-situs tersebut
  • Penggunaan situs-situs tersebut oleh lainnya.

Mohon pastikan anda mengawasi pernyataan legal dan privasi yang ditempatkan di masing-masing situs atau aplikasi ponsel yang anda akses sebelum memasukkan PII apapun.

Penggunaan Situs dan Aplikasi Situs Kami Oleh Anak-Anak

Kecuali dinyatakan sebaliknya secara tegas, situs dan aplikasi ponsel dimana dinyatakan oleh Pernyataan Privasi adalah tidak dimaksudkan atau dirancang untuk menarik anak-anak dibawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan PII dari pengguna di grup umur tersebut melalui situs atau aplikasi ponsel. Dalam situs dan aplikasi ponsel yang dimaksudkan untuk digunakan anak-anak dibawah usia 13 tahun tersebut, kami hanyak mengumpulkan PII dengan persetujuan orangtua atau wali secara tegas.

Perubahan

Kami akan memperbaharui Kebijakan Privasi ini dalam jangka waktu tertentu. Apabila perubahan yang kami lakukan adalah materi, kami akan mengumumkan pemberitahuan mengenai perubahan di situs atau aplikasi ponsel kami dan berkaitan dengan persetujuan lisensi. Kami mendorong anda untuk mempelajari Kebijakan Privasi dalam jangka waktu tertentu untuk tetap mendapatkan informasi mengenai bagaimana kami membantu untuk melindungi PII yang kami kumpulkan. Penggunaan situs dan aplikasi ponsel kami oleh anda merupakan bentuk persetujuan anda akan Pernyataan Privasi dan perkembangan apapun. Perubahan selanjutnya di dalam Pernyataan Privasi ini tidak untuk diaplikasikan pada data yang kami kumpulkan sebelum perubahan tersebut dilakukan.

Pernyataan Privasi ini terakhir diperbaharui pada 10 Desember 2014.

Hubungi Kami

Keterangan mengenai “GSK,” “kami” dan “kita” adalah mengacu pada GlaxoSmithKline PLC dan afiliasinya. Mohon kirimkan pertanyaan, komentar dan permintaan apapun sehubungan dengan Pernyataan Privasi ini ke afiliasi lokal GSK dengan menggunakan informasi kontak berikut. Jika anda menghubungi kami, mohon sebutkan nama situs yang anda telah kunjungi, berikut dengan cara bagaimana kami dapat menghubungi anda.

Untuk menghubungi GSK di Inggris Raya, kontak 0808-234-6680.

Untuk menghubungi GSK di Amerika Serikat, kontak 1-866-475-3844.

Informasi kontak untuk lokasi GSK lainnya dapat ditemukan di sini.